Globales Analystenhaus stuft USU im Bereich Knowledge Management-Lösungen als 'Strong Performer' ein

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Globales Analystenhaus stuft USU im Bereich Knowledge Management-Lösungen
als 'Strong Performer' ein

11.12.2024 / 10:00 CET/CEST
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Möglingen, 11. Dezember 2024 - Das amerikanische Analystenhaus Forrester
Research hat USU als einen der führenden Anbieter von Knowledge Management
(KM)-Lösungen ausgezeichnet. Im aktuellen Report "The Forrester Wave(TM):
Knowledge Management Solutions, Q4 2024" wurde USU als "Strong Performer"
eingestuft. Damit zählt USU zu den weltweit 11 bedeutendsten Anbietern von
Wissensmanagementlösungen und ist der einzige europäische Hersteller. Der
Report steht kostenfrei auf der USU-Website zur Verfügung.
Im Report hebt Forrester die besonderen Stärken von USU hervor, darunter
umfassende Workflows für den gesamten Wissenslebenszyklus, die Fähigkeit zur
Unterstützung mehrsprachiger, global agierender Unternehmen und ein
schneller Return on Investment (ROI). Kunden loben insbesondere die
Konfigurierbarkeit, Skalierbarkeit sowie die einfache Implementierung der
Lösungen. Als Fazit heißt es: "USU ist eine gute Wahl für global agierende
mittelständische bis große Unternehmen, die eine Lösung benötigen, die
mehrere Sprachen unterstützt und die Vielfalt der Anforderungen über
Landesgrenzen hinweg erfüllt."
Im Report "The Forrester Wave(TM): Knowledge Management Solutions, Q4 2024"
wurden die wichtigsten 11 Anbieter analysiert und anhand umfassender
Kriterien bewertet. Die unabhängige Evaluierung durch die Analysten stützt
sich dabei zum Teil auf das Feedback von Kunden. Sie hilft Unternehmen, jene
Anbieter in die engere Auswahl zu nehmen, die ihren Anforderungen am besten
entsprechen.

"Ich freue mich über die Auszeichnung von Forrester in einem zentralen und
wachsenden Marktsegment. Wir werden als einziger europäischer Anbieter
gelistet - ein Beweis für unsere führende Marktposition und
maßgeschneiderte, skalierbare Lösungen. Unsere KI-Integration folgt einem
Qualitätsansatz, der Korrektheit, Vollständigkeit und Konsistenz
gewährleistet, insbesondere für regulierte Branchen wie Gesundheitswesen,
Finanzen und Telekommunikation. Auch für die neue Version haben wir das
Feedback unserer Kunden gezielt umgesetzt und bieten optimierte
Nutzererfahrungen, moderne UI/UX und innovative Funktionen, die den
Arbeitsalltag erleichtern und die Effizienz steigern", sagt Johannes
Biesing, Senior Vice President & Managing Director Product Portfolio & Sales
of USU GmbH.

Diese Pressemitteilung ist abrufbar unter https://www.usu.com

USU GmbH

Als führender Anbieter von Software- und Servicelösungen für das IT- und
Customer-Service-Management unterstützt USU ihre Kunden dabei, IT-Ressourcen
im Cloud- und KI-Zeitalter optimal zu nutzen. Weltweit vertrauen uns
Organisationen, um ihre IT-Infrastruktur zu modernisieren, Cloud-Kosten zu
minimieren und ihre Service-Exzellenz zu steigern.

USU-Technologien sorgen für umfassende Transparenz und Kontrolle über
hybride IT-Umgebungen - von On-Premises- und Cloud-Management bis hin zu
SaaS- und Hardware-Lösungen. Darüber hinaus dient die KI-gestützte Plattform
von USU als zentrale Wissensbasis und liefert konsistente Informationen für
alle Kommunikationskanäle und Kundenservices.

Weitere Informationen: https://www.usu.com

Kontakt

USU GmbH
Corporate Communications
Dr. Thomas Gerick
Tel.: +49 (0) 71 41 48 67 440
E-mail: thomas.gerick@usu.com

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